Waarom telefonisch klantcontact nog steeds belangrijk is

Een goede klantenservice is tegenwoordig onmisbaar als je als onderneming wilt uitblinken. Klanten willen gehoord en geholpen worden; en op een zo snel en efficiënt mogelijke manier. Er zijn verschillende manieren om contact te onderhouden met je klanten. Digitaal contact wordt hierbij steeds populairder, maar de voorkeur gaat vaak toch naar telefonie. De traditionele telefoon […]