Interview Business Channel TV met Özlem Kılıç (HR)

Konya, 02-03-2024 Bij iMA Contact zijn we trots om onze inzet voor uitmuntende klantenservice en onze toekomstgerichte visie te delen. In dit interview heeft onze HR-medewerker Özlem Kılıç waardevolle inzichten gedeeld over onze contactcenter-diensten en onze voortdurende inspanningen om te excelleren in de branche. Özlem legde de nadruk op onze toewijding aan klanttevredenheid, gegevensprivacy en […]

Waarom telefonisch klantcontact nog steeds belangrijk is

Een goede klantenservice is tegenwoordig onmisbaar als je als onderneming wilt uitblinken. Klanten willen gehoord en geholpen worden; en op een zo snel en efficiënt mogelijke manier. Er zijn verschillende manieren om contact te onderhouden met je klanten. Digitaal contact wordt hierbij steeds populairder, maar de voorkeur gaat vaak toch naar telefonie. De traditionele telefoon […]