Kundenbindung

Sie haben sorgfältig darauf geachtet, dass Sie neue Kunden gewinnen, ihnen den richtigen Service bieten und einen guten Service bieten. Aber dann kommt der Zeitpunkt, an dem Ihr Kunde anderswo eine Vereinbarung treffen will und den Vertrag mit Ihnen brechen will. Um dies zu verhindern, haben wir ein Team von engagierten Mitarbeitern für Sie, um Ihre Kunden zu halten.

Die Zurückhaltung ist ein besonderer Sportzweig. Unsere Mitarbeiter sind speziell geschult, um diesen „Sport“ so gut wie möglich zu betreiben.

Um Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist eine optimale Erreichbarkeit von großer Bedeutung. Kunden, die Sie telefonisch erreichen, möchten auch so schnell wie möglich für Sie da sein. Aber manchmal sind Sie selbst nicht erreichbar, oder Sie können den Fluss Ihrer eingehenden Anrufe mit Ihrem aktuellen Beruf nicht bewältigen. Die erfahrenen Agenten von IMA Contact helfen Ihnen bei den eingehenden Anrufen. Wir übernehmen alle eingehenden Telefonate und stehen selbstverständlich von früh morgens bis spät in die Nacht, auch am Wochenende, zur Verfügung.

Der Agent verarbeitet die Bearbeitung der vereinbarten Termine direkt in Ihre eigenen Systeme. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, und Sie sind sich des aktuellen Standes Ihrer Angelegenheiten immer voll bewusst.