Gelen Çağrı Çözümleri (Inbound)

Müşteri hizmetleri, cevaplama hizmeti ve müşteri elde tutma hizmetinizi devralarak, müşterilerinizin size tamamen erişilebilir olduğundan (erken saatlerden geç saatlere kadar) emin oluyoruz ve hiçbir çağrı yanıtsız kalmıyor. Siz şirketinizin merkezi faaliyetlerine odaklanırken; müşteri iletişim hizmetleriniz için tüm eğitim, ekipman ve yönetim bizim tarafımızdan sağlanır. Çalışanlarımız profesyonel ve eğitimlidir. Çağrı merkezi çalışanlarımız, müşterilerinizden gelen soruları ve (öfkeli) şikayetleri nasıl yanıtlayacağını bilir. iMA Contact ile müşterilerinize iyi bir hizmet garantidir!

Müsteri Hizmeti

Een klantenservice omvat het volledige proces waarin een klant geholpen wordt. Hierbij kun je denken aan producten, bestellingen, services en alle overige zaken. Klanten verwachten een goede dienstverlening en willen dat je optimaal bereikbaar bent. Daar komt iMA Contact bij opkijken. Door je klantenservice aan ons uit te besteden, verbeter je niet alleen je klanttevredenheid, maar zorg je uiteindelijk ook voor een hogere omzet en conversie! Lees meer

Cevaplama Hizmeti

Bij een antwoordservice worden al je inkomende telefoongesprekken beantwoord. Of het nou gaat om een kleine of grote vraag, elke klant verdient een luisterend oor. Onze agents zijn vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel en zorgen ervoor dat jouw klanten altijd tevreden zijn na een gesprek. Lees meer

Müsteri Elde Tutma

Klantretentie of klantbehoud is het verhogen van de levensduur waarde van je klanten. Het gaat hierbij om herhaalaankopen bij je huidige klanten te stimuleren en te voorkomen dat ze overstappen naar de concurrent. Dit doe je door een uitstekende klantenservice bij ons op te zetten. Investeren in bestaande klanten is goedkoper dan nieuwe klanten werven. Lees meer

Get in Touch

Birbirimiz için neler yapabiliriz, nasıl yardımcı olabiliriz? Olası bir iş ortaklığı görüşmesinden mutluluk duyarız.

Şimdi randevu alın