Referanslar
Yıllarca küçük işletmelerden büyük uluslararası şirketlere kadar çok çeşitli müşterilere hizmet verdik. Güçlü, uzun süreli ilişkiler kurma ve yüksek kaliteli hizmetler sunma taahhüdümüz, günümüzün karmaşık ve hızla değişen pazar ortamında bizi diğer şirketlerden ayıran özelliklerdir.
Güvenilirliğimiz, çeşitli müşterilerimizin özel ihtiyaçlarını karşılayan özel çözümler sunduğumuz kapsamlı deneyim ve uzmanlığımıza dayanmaktadır.
Mevcut müşteri iletişim hizmetlerinizi bize devrederek, müşterilerinizin sadakatlerini güçlendirecek hizmetler sunuyoruz. Çalışanlarımız, talimatlarınıza göre eğitilir ve en son müşteri iletişim teknikleri ve sistemleri konusunda bilgilidir. Siz tamamen şirketinizin önemli ve kritik görevlerine odaklanırken, biz sizin müşteri iletişim hizmetlerinizi yüksek seviyeye taşırız.
Let’s Grow Together!
Değerli ortaklarımızdan bazıları:
Essent België (Luminus)
Essent Belçika (Daha sonra Luminus olan) için Inbound, Outbound ve Randevu Planlama hizmetlerini etkin bir şekilde yürüttüğümüz uzun vadeli bir ortaklığımız oldu.
"İşini severek yapan etkili insanlar. İşbirliği tek yönlü değildir, iMA Contact ile ortaklık değerli ve sürdürülebilir bir ilişkiye dönüşür. Yüksek kaliteli dış kaynaklı satış faaliyetleri için mükemmel bir iş ortağı."
Stijn Colmonts - Channel Manager Essent BE
Sold + Pepper Contactcenter
Sold + Pepper Contactcenter ile birlikte birçok önde gelen kuruluşa müşteri hizmetleri sağlıyoruz. Gelen (inbound) ve giden (outbound) müşteri hizmetleri ile destek sağlıyoruz.
"İMA Contact ile birkaç yıldır çalışıyoruz ve bizim için İMA Contact güvenilir bir iş ortağıdır. Birbirimizle yapıcı ve eleştirel bir ilişkimiz var, bu da bizi dinamik tutmaya yardımcı oluyor. İMA Contact'ın müşteri temsilcilerini iyi, dürüst, hevesli ve tecrübeli buluyoruz. İMA Contact ile gerçekleştirdiğimiz tüm projelerde iyi bir başlangıç yaptık ve bu projelerin seyri boyunca sürekli olarak kaliteyi ve performansı iyileştirmek için yakın bir işbirliği içinde çalıştık. Fiziksel mesafeye rağmen, her zaman birlikte takım çalışması ile büyük başarılara imza attık."
iMA Promo
Enerji piyasasının liberalleştirilmesinden bu yana, enerji tedarikçileri arasındaki rekabet önemli ölçüde artmıştır. Bu sağlıklı rekabet, tüketiciler için birçok avantaj sunmaktadır. Ancak, birçok tüketici bunun farkında değildir ve yıllarca tek bir tedarikçinin müşterisi olarak kalmaktadır. Yeni müşteriler hoşgeldin bonusları, indirimler ve hediyeler alırken, sadık müşteriler daha yüksek tarifede kalmaktadır. Tuhaflık gibi görünebilir, ancak sadakat canlandırılmaktadır.
iMA Promo, maliyetlerden tasarruf etmek için farklı bir tedarikçiye geçmek isteyen tüketicilere destek sunmaktadır. Geçiş, tüketiciler için tamamen ücretsizdir. Her geçişte, iMA Promo tedarikçiden küçük bir ücret almaktadır.
GoAds Marketing
GoAds Marketing icin B2B Randevu Planlama projesi oluşturduk. Sahadaki satış elemanlarının ajandalarını yüksek dönüşüm ve satış sağlayan randevular oluşturduk.
"iMA Contact ile çalışmak çok verimliydi. Sahadaki satış elemanlarımız icin oluşturdukları kaliteli randevular sayesinde müşteri portföyümü ve müşteri tabanımızı genişletmeyi başardık. iMA Contact ekibinin bağlılığından ve profesyonelliğinden çok memnunuz ve kaliteli randevular ve Ajanda planlama hizmeti (B2B) arayan şirketlere tavsiye ediyoruz."