Efficiënter klantenservice

Effectieve Klantcontact oplossingen

iMA Contact draagt bij aan de beleving van je klanten en is daarmee een verlengstuk van je onderneming. Met onze services bied je jouw klanten de best mogelijke klantcontact oplossingen.

Jouw klanten zijn onze klanten!

Onze Services

Flexibel

Transparant

Kostenefficiënt

Vakkundig

ISO 27001

Geef je klantenservice een boost met i'M A Contact!
Het belang van goede klantenservice - iMA Contact

Het belang van goede klantenservice

Tegenwoordig is het niet meer voldoende om als onderneming uit te blinken op basis van een product of dienst. Je kunt een topproduct aanbieden met de beste intenties, maar dit product is toch niet zo geweldig als het slecht aansluit bij de behoeften van de klant.

Een langdurige samenwerking waarbij klant en onderneming naast elkaar staan en een vertrouwensband wordt opgebouwd; dat is het voetstuk van succes. Hierin is goede bereikbaarheid een onmisbaar eigenschap. Door optimaal bereikbaar en betrokken te zijn, verbeter je de klantbeleving en wek je waardering en sympathie op; klanten blijven loyaal en je klantenbestand wordt vergroot.

Lever goede klantenservice en investeer in duurzame klantrelaties met iMA Contact.

  • Proactieve aanpak
  • Persoonlijk klantcontact
  • Efficiënte oplossingen
  • Voor zowel kleine als grote ondernemingen

Value Your Contacts

Bij iMA Contact streven we naar optimale klantwaarde door je klanten te voorzien van eersteklas service. Wij doen ons uiterst best om élke klant tevreden te houden. Klantcontact processen worden zo efficiënt mogelijk ingesteld wat leidt tot minder fouten en een waardeverhoging van je dienstverlening. En op deze manier creëren we een hoger marktaandeel dat resulteert in hogere winsten.

Door goede klantenservice te leveren, laat je zien dat je waarde (value) hecht aan je klanten (your contacts). Je bent namelijk optimaal bereikbaar en actief betrokken tegenover je klanten. Met onze effectieve service houd je je klanten tevreden, tevreden klanten keren terug, dit leidt tot loyale klanten en zo bouw je een grotere klantenbestand op.

Werken bij i'M A Contact

Inbound / Klantenservice / Home Office / HR-Manager / Vestigingsmanager / IT

Bekijk Vacatures

Veelgestelde Vragen

Door je klantenservice uit te besteden, verbeter je je service en laat je geen klant meer in de wacht. Je klantcontacten worden efficiënt afgehandeld door professionele contactcentermedewerkers en jij kunt je richten op de interne zaken van je bedrijf. Dit levert jou veel extra tijd op én je komt voordeliger uit; je hoeft namelijk zelf geen personeel aan te nemen of op te leiden.

iMA Contact is een internationaal contactcenter met 100+ medewerkers, 20+ partners en meer dan 17 jaar ervaring in marketing en klantcontact oplossingen. Wij zijn geen apart eilandje, maar meer een verlengstuk van je onderneming; samen zorgen we voor een hogere omzet en conversie. Met ons investeer je in duurzame klantrelaties en worden je klantcontacten effectief, efficiënt en professioneel afgehandeld.

Wij zorgen voor effectieve inbound oplossingen, outbound oplossingen< en online services door middel van proactieve aanpak en persoonlijk klantcontact.

Met meer dan 100 medewerkers is team iMA verspreid over Konya, Ankara, Denizli en Nazilli. Onze medewerkers zijn vriendelijk, positief en blijven te allen tijde professioneel. Wij spreken vloeiend Nederlands/Vlaams, Frans, Engels, Duits en Turks

Laatste Blogs & Nieuws

De voordelen van 24/7 klantondersteuning - iMA Contact De voordelen van 24/7 klantondersteuning - Omdat mensen steeds meer online kopen en bedrijven wereldwijd opereren, wordt 24/7 klantondersteuning steeds belangrijker, én uitdagender. Klanten zijn verspreid… Lees meer
6 tips om je Nederlands te verbeteren - Overweeg je om te gaan werken in een contactcenter in Turkije, maar wil je eerst je Nederlandse taalvaardigheid en gespreksvaardigheden… Lees meer
Klantenservice uitbesteden naar Turkije Klantenservice uitbesteden naar Turkije: win-win - Veel bedrijven zien de voordelen van klantenservice-uitbesteding al in: kostenbesparing, verbeterde efficiëntie en focus op kernactiviteiten. Maar vaak worden internationale… Lees meer
Intern callcenter of liever uitbesteden? - In een tijd waarin klantenservice een steeds belangrijkere rol speelt in het behalen van succes, worstelen veel bedrijven met de… Lees meer

Waarmee kunnen we je helpen?

Koffie? Thee? Business? Kom eens gewoon spontaan langs of vul het contactformulier in.

Wij staan open voor nieuwe uitdagingen




    Ik ga akkoord met de Privacy- en cookie verklaring. iMA Contact mag de ingevulde gegevens bewaren en contact met mij op nemen. Wij gebruiken deze gegevens alleen voor de aangegeven doeleinden.*