5 tips om callcenter agents te trainen

Volgens een recente studie verwacht 66 procent van de consumenten te spreken met een vriendelijke medewerker van de klantenservice. Het blijkt dat het gedrag van de agent voor de consument nog belangrijker is dan een snelle oplossing of kortere wachttijden. De beste manier om ervoor te zorgen dat je agents warme, behulpzame ondersteuning bieden via […]

+50

Adviseurs

+100%

Positieve energie

5

Talen

3

Vestigingen